Términos y condiciones

1. Quiénes somos

ONIX es una tienda de productos digitales (cuentas, accesos, códigos y servicios). Al realizar un pedido aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no completes la compra.

2. Productos

Los productos son digitales y se describen en su ficha (modalidad, duración y características de la opción elegida). Revisa la descripción antes de comprar. Las marcas y logotipos pertenecen a sus respectivos propietarios; ONIX no está afiliada a ellos.

3. Precios y pago

• Los precios están en euros. El pago se realiza en criptomonedas por el importe exacto que se muestra en el checkout.
• El importe queda fijado durante el tiempo indicado en pantalla. Si caduca, se calcula de nuevo.
• Debes enviar la moneda y la red indicadas. Un envío por otra red, a otra dirección o por un importe inferior puede no poder verificarse ni recuperarse.
• Las comisiones de red corren por cuenta del cliente.

4. Entrega

Cuando se confirma el pago recibes un ID de pedido. La entrega se realiza a través de nuestro Discord: entra al servidor, abre un ticket y facilita tu ID. Si el pago requiere verificación manual, la entrega se hará una vez comprobado. Guarda tu ID: es tu comprobante de compra.

5. Garantía de 3 días

Si el producto no funciona correctamente, tienes 3 días naturales desde la entrega para avisarnos.

• Abre un ticket en Discord con tu ID de pedido y explica el fallo (con una captura si es posible).
• Si el fallo es nuestro, te entregamos un producto equivalente que funcione o, si no es posible, te reembolsamos el importe.
• Pasados los 3 días, la garantía deja de aplicarse.

La garantía no cubre fallos causados por el cliente: cambiar datos de acceso sin autorización, compartir el acceso, incumplir las normas de la plataforma, usar el producto en condiciones no indicadas o reclamar fuera de plazo.

6. Devoluciones

No se realizan devoluciones ni reembolsos cuando el producto funciona correctamente, incluido el cambio de opinión, comprar por error o no usar el producto.

Al tratarse de contenido digital cuya entrega comienza inmediatamente tras tu pedido, aceptas expresamente que empiece la prestación y reconoces que, una vez entregado, pierdes el derecho de desistimiento. Esto no afecta a los derechos que la ley reconoce al consumidor cuando el producto no es conforme.

7. Uso adecuado

El producto es para uso personal y conforme a las condiciones de la plataforma correspondiente. ONIX no se responsabiliza de restricciones, cambios o sanciones que la propia plataforma aplique por un uso indebido.

8. Responsabilidad

ONIX responde del correcto funcionamiento del producto durante el periodo de garantía. No respondemos de interrupciones del servicio ajenas a nosotros (caídas, cambios o cierres de las plataformas de terceros) más allá de lo dispuesto en la garantía.

9. Datos personales

Solo pedimos tu correo electrónico, que usamos para identificar y gestionar tu pedido. No lo cedemos a terceros ni lo usamos con otros fines. Para pedir que lo eliminemos, abre un ticket en Discord.

10. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Se aplicarán a los pedidos realizados desde la fecha de actualización indicada arriba.

11. Contacto

Para cualquier duda, garantía o incidencia, entra a nuestro Discord y abre un ticket con tu ID de pedido.